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Términos y Condiciones

Última actualización: abril de 2026

1. Identificación del prestador

Vento Patagónico es una Empresa de Viajes y Turismo (EVT) habilitada con Legajo N° 18587, con sede en El Calafate, Provincia de Santa Cruz, Patagonia Argentina. Estos términos y condiciones regulan la relación entre Vento Patagónico y sus clientes en la contratación de excursiones y servicios turísticos.

2. Naturaleza del servicio

Vento Patagónico ofrece excursiones, tours y actividades turísticas en El Calafate, El Chaltén y el Parque Nacional Los Glaciares. Los servicios incluyen guía especializado, transporte y los elementos específicos indicados en cada excursión.

La empresa actúa como organizadora y prestadora directa de los servicios, con guías nacionales habilitados y vehículos habilitados para transporte de turismo.

3. Reservas y confirmación

Las reservas pueden realizarse a través del formulario de contacto del sitio web, por email o por WhatsApp. Una reserva se considera confirmada únicamente cuando:

  • El cliente recibe una confirmación escrita por parte de Vento Patagónico
  • Se abona la seña o el monto acordado para asegurar el cupo

Vento Patagónico se reserva el derecho de no confirmar una reserva si no hay disponibilidad o si las condiciones climáticas no son aptas.

4. Política de pagos

El pago puede realizarse en efectivo (pesos argentinos o dólares estadounidenses), transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito. Los precios se expresan en la moneda indicada en cada excursión y pueden estar sujetos a variaciones según la temporada.

Al abonar una seña, el cliente acepta los términos y condiciones generales y la política de cancelación vigente.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de:

  • Presentarse en el punto de encuentro en el horario acordado
  • Informar con anticipación sobre condiciones médicas, físicas o restricciones relevantes
  • Contar con documentación de identidad vigente
  • Seguir las instrucciones del guía durante toda la excursión por razones de seguridad

6. Responsabilidades de Vento Patagónico

Vento Patagónico se compromete a prestar los servicios contratados con profesionalismo, puntualidad y en las condiciones descriptas. En caso de imposibilidad por causas de fuerza mayor (condiciones climáticas extremas, cierre del Parque Nacional, etc.), se ofrecerá reprogramación o reembolso según la política de cancelación.

7. Limitación de responsabilidad

Las excursiones implican actividades al aire libre en entornos naturales. Vento Patagónico no se responsabiliza por daños, lesiones o pérdidas causadas por el incumplimiento de las instrucciones del guía, condiciones climáticas imprevisibles o accidentes fortuitos ajenos a la operación del servicio.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseño) es propiedad de Vento Patagónico o está usado bajo licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de El Calafate, Provincia de Santa Cruz.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos: reservas@ventopatagonico.tur.ar