Última actualización: abril de 2026
Si cancelás tu reserva con más de 7 días de anticipación a la fecha de la excursión, se realizará un reembolso completo del 100% del monto abonado. El reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación.
Las cancelaciones realizadas entre 3 y 7 días antes de la fecha acordada recibirán un reembolso del 50% del monto total abonado. El 50% restante queda como compensación por los gastos de organización y reserva de cupos.
Las cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación no son reembolsables, salvo en los casos de fuerza mayor descritos más abajo. Esto se debe a que los recursos (guías, transporte, entradas al Parque Nacional) ya han sido comprometidos con anticipación.
La Patagonia tiene un clima variable e impredecible. En caso de que las condiciones climáticas extremas (vientos superiores a los límites seguros, precipitaciones intensas, cierre del Parque Nacional) impidan la realización de la excursión, Vento Patagónico ofrecerá:
Siempre nos comunicaremos con anticipación (generalmente la noche anterior o temprano en la mañana) para informarte sobre cualquier cambio.
Se consideran causas de fuerza mayor las situaciones ajenas a la voluntad de las partes que impidan la realización del servicio: emergencias médicas documentadas, cierre de fronteras, declaraciones de emergencia, etc. En estos casos se analizará cada situación de forma individual y se buscará una solución justa para el cliente.
Para cancelar una reserva, escribinos lo antes posible a:
La fecha de la cancelación se considera la fecha en que Vento Patagónico recibe la notificación y envía confirmación de la misma.
